Última actualización: 1 de junio de 2025
1. Aceptación de los términos
Al utilizar los servicios de Ciceri DEV, incluyendo integraciones con la API de WhatsApp Business, automatizaciones y herramientas de desarrollo, aceptás estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no uses nuestros servicios.
2. Descripción del servicio
Ciceri DEV provee soluciones de automatización de mensajería, integraciones con APIs de terceros (incluyendo WhatsApp Business API de Meta), desarrollo de flujos de trabajo y servicios relacionados para empresas y particulares.
3. Uso permitido
- Usar el servicio para comunicaciones legítimas de negocio con usuarios que hayan dado su consentimiento explícito.
- Automatizar respuestas de atención al cliente respetando las políticas de WhatsApp Business.
- Integrar los servicios con sistemas propios del cliente mediante las APIs provistas.
4. Uso prohibido
- Envío de spam, mensajes no solicitados o comunicaciones masivas sin consentimiento previo.
- Uso para actividades ilegales, fraudulentas o que violen derechos de terceros.
- Distribuir malware, phishing u otro contenido dañino a través de nuestras plataformas.
- Violar las Políticas de WhatsApp Business o los Términos de Meta para Desarrolladores.
- Revender o sublicenciar el acceso a nuestros servicios sin autorización escrita.
5. Responsabilidades del cliente
El cliente es responsable de:
- Obtener el consentimiento explícito de sus usuarios antes de enviarles mensajes.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- Cumplir con las leyes de protección de datos aplicables en su jurisdicción.
- El contenido de los mensajes enviados a través de nuestros servicios.
6. Disponibilidad del servicio
Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99%. Sin embargo, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados con aviso previo. No somos responsables por interrupciones causadas por terceros (Meta, proveedores de nube, etc.).
7. Limitación de responsabilidad
Ciceri DEV no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio. Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el servicio en los últimos 30 días.
8. Propiedad intelectual
Todo el software, código, diseños y documentación desarrollados por Ciceri DEV son de nuestra propiedad exclusiva. El cliente recibe una licencia de uso no exclusiva e intransferible para los servicios contratados.
9. Terminación
Podemos suspender o terminar el acceso al servicio si se detectan violaciones a estos términos, con o sin previo aviso dependiendo de la gravedad del incumplimiento. El cliente puede cancelar el servicio en cualquier momento notificando por escrito.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Los cambios significativos serán notificados con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio implica aceptación de los nuevos términos.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
12. Contacto
Para consultas sobre estos términos:
Ciceri DEV — Lucas Cíceri. Persona física. RUT: 150725010013.
lucas@ciceridev.com